Actions commerciales

Mailing

Alliance permet de générer mailings et courriers personnalisés sans nécessairement ouvrir un traitement de texte, soit directement à partir d'une fiche client, prospect ou fournisseur, soit en utilisant " l'assistant publipostage ". L'assistant permet de facilement effectuer un publipostage à l'aide d'importantes possibilités de sélection sur les fichiers clients, prospects et fournisseurs. Il permet ainsi d'envoyer des courriers et télécopies mais aussi d'imprimer des enveloppes et des étiquettes. Des fonctionnalités similaires permettent l'étiquetage des articles. Alliance s'adapte à tout format et planche d'étiquettes (sous réserve que leur présentation soit régulière). Tous les courriers réalisés à partir du traitement de texte seront regroupés et accessibles depuis le classeur d'Alliance.

Gestion interne

L'agenda permet de planifier tous les rendez-vous, qu'il s'agisse de déplacements, de réceptions ou de réunions. Il offre d'autre part la possibilité d'associer aux différents tiers des événements planifiés avec avertissement à échéance. Les utilisateurs peuvent consulter les fêtes et anniversaires à souhaiter extraits des fiches clients, fournisseurs, prospects et employés. Alliance permet aux commerciaux, représentants, et - de façon plus générale - à tout employé disposant des droits suffisants, de saisir ses notes de frais (gestion de plafonds, de taux de remboursement kilométriques, etc.) Les écritures générées à partir des notes de frais peuvent être exportées en comptabilité. Ces deux fonctions sont liées à la gestion d'atelier et à la gestion d'affaires, pour une imputation précise des temps passés par l'ensemble du personnel sur une affaire donnée. Elles seront généralement installées dans toute entreprise désireuse de suivre avec précision les temps de main d'œuvre liés à la fabrication et / ou à la réparation d'un objet, ou imputables sur une affaire précise.

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Le phoning

La fonction phoning permet de réaliser des actions commerciales téléphoniques à partir du fichier " Annuaire " : émission et suivi d'appels directement à partir d'Alliance. L'annuaire peut être conçu par importation de fichiers textes générés à l'aide de logiciels disponibles sur le marché (CD Prospect, annuaire France TELECOM, …) . Alliance est compatible avec différents systèmes téléphoniques (levée des fiches client/fournisseurs lors de la réception d'un appel avec affichage des historiques, etc.)

Le bloc-notes

Un bloc-notes associé à chaque fiche client, fournisseur ou prospect, permet de rajouter des zones de saisie et de recherche supplémentaires lorsqu'elles ne figurent pas en standard dans Alliance (possibilité d'associer à chaque zone de saisie une valeur par défaut et de créer ses propres listes). Les nouvelles zones ainsi créées peuvent être partagées par tous les utilisateurs ou bien réservées à chacun d'eux.

Les requêtes SQL

Aidé de l'assistant de création de requêtes, vous bénéficiez de toute la puissance et standardisation du langage SQL pour sélectionner ou afficher - sans nécessairement recourir à des connaissances informatiques particulières - des ensembles d'enregistrements répondant à des critères de votre choix : sélection des clients du calvados, des clients associés à un représentant, des clients dont le chiffre d'affaires dépasse telle valeur… ou encore isolement des clients d'un ou plusieurs départements, de ceux associés à une catégorie de clients ou bien les deux conditions réunies…